Du willst Maß halten

Verantwortungsvolles Spielen bei Enomo Casino: dein Tempo, deine Grenzen

Spiele ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit findest du in jedem Konto.

Setze dein Limit

GGL 3336/2015 – geprüft durch Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Kurz gefasst

Wo findest du Schutz und Hilfe?

Bei Enomo Casino gelten dieselben Regeln für alle, ohne Ausnahme und ohne Druck.

Mindestalter

18+

Lizenz und Aufsicht

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL/3336/2015)

Nationales Sperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits

[email protected]

Du willst dein Spiel selbst steuern

Du willst nicht nachlegen. Begrenzt, wie viel du aufs Konto einzahlst. Sinnvoll, wenn du dein Spielbudget vorab festlegen willst und nicht nach jedem Verlust nachlegen möchtest.

Vorm Spiel begrenzt, nicht danach. Setzt eine Obergrenze für Verluste in einem Zeitraum. Aktiviere es, wenn du merkst, dass du Verluste hinterherjagst.

Wie lange spielst du schon? Erinnert dich zu einer festen Zeit, dass die Sitzung endet. Praktisch, wenn du vor dem Bildschirm gern die Uhr vergisst.

Konto-Sperre auf Zeit. Sperrt dein Konto für eine gewählte Dauer und hält dich vom Spiel fern. Sie reicht weiter als die Bedenkzeit und lässt sich über OASIS ausweiten.

Erst durchatmen, dann entscheiden? Gibt dir eine kurze Auszeit vom Spielen, ohne das Konto zu schließen. Wähle sie, wenn du erst überlegen willst, wie es weitergeht.

Schutz, den du selbst einstellst

Du willst dein Limit in wenigen Minuten setzen

Hier bleibt alles an einer Stelle: Limits findest du im Konto, ohne Umweg über den Kundendienst.

Dein Profil im Konto

Öffne dein Profil im Konto und prüfe kurz, ob deine Angaben stimmen. Dort findest du den Bereich für verantwortungsvolles Spielen.

Klarheit über die richtige Grenze

Wähle, ob es um Einzahlungen, Verluste oder Sitzungszeit gehen soll. Ein Blick auf dein bisheriges Spielverhalten hilft dir, die passende Grenze zu wählen.

Prüf den Zeitraum

Lege fest, für welchen Zeitraum das Limit gilt, und prüfe, ob das zu deinem Alltag passt. Ein Limit zählt nur vor dem Spielen.

Blick auf die Zusammenfassung

Bestätige die Einstellung und lies die Zusammenfassung genau. Danach bleibt sie gespeichert, und du siehst sie jederzeit wieder in deinem Profil.

Zwei Wege zum Gespräch

Beratung in Deutschland, anonym und ohne Kosten

Für den Moment, in dem du reden willst, ohne dich erklären zu müssen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos und anonym, von Montag bis Donnerstag bis 22:00 Uhr, am Wochenende bis 18:00 Uhr, dazu mit Selbsttest und Onlineprogramm. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht bündelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Reicht dir eine Pause oder soll es ganz aufhören?

Wenn du nur Abstand brauchst. Eine Bedenkzeit im Konto legt dein Spiel für Stunden oder Tage still. Du startest sie selbst im Konto, ohne Begründung, und in dieser Zeit kommst du nicht ins Spiel zurück.

Sperr dich selbst, wenn du sicher sein willst. Die Selbstsperre im Konto schließt deinen Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Du richtest sie im Konto ein; danach bleibt der Zugang bis zum Ende der Frist verschlossen.

Wenn ein Konto nicht reicht. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt eine Mindestdauer von einem Jahr, kürzer nur auf eigenen Wunsch und nicht unter drei Monaten. Du beantragst sie online oder über einen zugelassenen Anbieter. rp-darmstadt.hessen.de

Sorgst du dich um ein Kind oder einen Mitmenschen?

Dein Kind versucht es selbst. Wer bei uns ein Konto öffnet, muss mindestens 18 Jahre alt sein, und das prüfen wir. Vor der ersten Auszahlung brauchen wir einen Personalausweis oder Reisepass, damit Alter und Person zweifelsfrei feststehen.

Vorher offen, danach zu. Installiere auf dem Familienrechner und auf jedem Handy eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten und sperre die Installation neuer Apps mit einem eigenen Passwort. So bleibt der Zugang zu Spielangeboten gar nicht erst in Reichweite.

Zuhören statt vorwerfen. Sprich ruhig und ohne Vorwürfe über das, was dir auffällt, und höre zu, statt zu bewerten. Wenn du Unterstützung brauchst, ist die Telefonberatung der BIÖG unter 0800 1 37 27 00 kostenlos und anonym erreichbar, auch für Angehörige.

Woran du merkst, dass es zu viel wird

Je früher du diese Zeichen bei dir erkennst, desto leichter fällt der nächste Schritt. Ein Limit oder eine Pause ist kein Urteil über dich, sondern der erste Weg zurück zu einem Spiel, das Spaß bleibt.

Achte auf diese Situationen, ohne dich dafür zu verurteilen.

Du spielst länger als geplant
Gedanken kreisen auch nach dem Ausloggen
Du setzt mehr als früher geplant
Du spielst, um Verluste auszugleichen
Du redest zu Hause weniger darüber
Dein Schlaf wird kürzer
Du verschiebst andere Pläne für eine Runde

Fünf offene Punkte

Dein Moment des kurzen Innehaltens

Nach diesen Antworten weißt du, wie sich deine eigenen Grenzen halten und wann Hilfe greift.

Kann ich mein Einzahlungslimit nachträglich im Konto anpassen?+

Ja, im selben Abschnitt deines Kontos, in dem du das Limit gesetzt hast, lässt es sich später ändern. Prüfe vorher, ob die neue Höhe zu deinem Monatsbudget passt, denn ein Limit wirkt nur, wenn es vor dem Spielen steht und nicht nach einem Verlust.

Lassen sich Limits auch vom Handy aus einstellen?+

Ja, die mobile Ansicht deines Kontos zeigt denselben Bereich für Limits wie die Desktop-Version. Was du dort festlegst, gilt sofort in deinem Spielerkonto, unabhängig vom Gerät, an dem du dich eingeloggt hast.

Warum muss ich mein Alter überhaupt nachweisen?+

Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist und wir das bei jedem Konto prüfen müssen. Mit Personalausweis oder Reisepass bestätigst du dein Alter einmalig; bis dahin bleiben Einzahlungen und Auszahlungen gesperrt.

Kann ich eine Selbstsperre vor Ablauf wieder aufheben?+

Nein, eine Selbstsperre läuft über den gesamten Zeitraum, den du gewählt hast. Sie lässt sich in dieser Zeit nicht verkürzen, und genau das macht sie zu einem verlässlichen Schutz für dich.

Wie lasse ich mein Konto endgültig schließen?+

Schreib eine kurze Nachricht an [email protected] mit dem Wunsch, dein Konto dauerhaft zu schließen. Unser Support bestätigt dir die Schließung; offene Guthaben werden vorher nach den üblichen Regeln ausgezahlt.